值得关注的七个新兴消费者趋势
日期:2021/3/30  作者:预警点

(一)低线城市成为新的消费者引擎
      跨境电商平台成功吸引低线城市中的成熟消费者。
      阿里巴巴近期一项调查显示,3G产品(包括电脑、通讯设备、消费性电子产品)在低线市场的销量已反超一二线市场。低线城市盛行“热销产品”,因为他们有“随大流”、“赶潮流”的心态。此外,低线地区稳定悠闲的生活方式,也带动了娱乐、教育和旅游需求的增长。
      随着中国积极推动国内消费,未来将有更多城市得益于更加有力的政策支持。电子商务和社交商务将继续充当低线城市零售商的增长催化剂。
      (二)数字平台日新月异,吸引热衷数字技术的中国消费者
      直播近年来名声大噪,成为一种有效的营销、交流和在线卖货方式。
      据估计,直播节目将为淘宝带来人民币5000亿元,约折合714亿美元的交易额。直播已将零售娱乐带到了新的高度,并令零售商尝到了供应链效率及现金周转率的甜头。同时,直播还为各大品牌带来更好的客户响应、持续关注以及更高的转换率。零售商应将社交媒体能力嵌入自身组织中。
      (三)供应链重组及C2M模式的兴起
      当前的危机暴露了全球供应链的脆弱性,并凸显出供应链过度依赖于单一市场或地理位置时的弊端。
      随着制造过程更为数字化,一些企业已开始在客户驱动需求的影响下开展更高效和更大规模的生产模式,或称C2M(客户对工厂)模式。数字平台的变革绝非仅局限于虚拟商业世界,如果没有与实体供应链进行更好的整合,这一变革过程将是不完整的。
      C2M这一相对新的领域虽然目前只占中国电子商务市场的一小部分,但它显然是用于应对需求预测,产品定制,存货管理方面挑战的可行模式,它正在被越来越多的零售商采用,可能成为电子商务中一股新的驱动力。
      (四)后疫情时代线上消费迁移已势不可挡
      疫情引起了各类消费者从线下到线上的大量转移。给线上消费带来了新的领域。包括在线教育,远程办公,电子竞技以及其他宅家活动。
      (五)网络新生代发掘的新机遇
      网络新生代占中国人口的25%,而整体消费增长的60%得益于这一群体。
      网络新生代是指1996年之后出生的年轻一代,这一代人手上有大把可支配现金,工作之余有更多闲暇的时间,对未来充满希望,对消费不带犹豫。阿里巴巴数据显示,天猫和淘宝快销品最快的人均消费增长亦来自这一群体。试图吸引该等新一代消费者的零售商,一方面必须以更加明智的方式对待新一代所看重的除价格标签之外的诸多属性,比如款式,便利性和功能性等等。
      (六)不同品类的支出模式的趋异性:奢侈品与必需品
       一般消费有望回升,但不同类别的支出规模差异很大。
      (七)寻求回归健康和可持续的发展
      在面临挑战和不确定性时,中国消费者更倾向于“感觉良好因素”。
      中国的消费者处于健康原因正在改变饮食习惯。大多数人还会抽出时间进行锻炼和保健活动。越来越关注身体健康和健身(90%),饮食(89%),心理健康(87%)和医疗需求(85%)。
      随着消费者对关注自己和地球越来越感兴趣,他们开始倾向于能够令自己的生活更简单,更轻松且对环境更加友好的生活模式。
      零售商应该意识到消费者对健康和福祉的关注,应该重新审视并重建一种更直接,真诚和贴心的关系,与消费者进行更深层次的互动。

 

 


 

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