2018年1月16日,广汽本田2018年特约店大会在上海拉开帷幕,此次特约店大会主题为“超越.永不止步的我们”,以期望全体特约店站在新起点,迎接新挑战。大会期间,来自全国522家经销商代表的,共同见证并领略了2017年度广汽本田销售和服务领域各榜样的诞生与风采。
尤为值得庆贺的是,在此盛会上,广汽本田高田店荣获了2017年度销售满意大奖!这个奖项是奖励2017年在销售领域各项满意度考评项目综合得分优异的特约店,是对特约店销售领域客户满意度工作的肯定!俗话说,金杯银杯不如老百姓的口碑,全国522家特约店共评选10家,华东区仅我店一家入选,这个奖项的含金量可见一斑。消息传回之后,公司的小伙伴们都欢呼雀跃,自豪与兴奋之情溢于言表!
2017年,广汽本田成绩斐然,广汽Honda品牌实现了发车69.1万台,同比增长9.3%;终端71.4万台,同比增长9.6%,实现了发车和终端双增长,增速领跑众多合资品牌。然而,面对这样的情况,广汽本田没有选择盲目乐观,大会期间,不断强调“居安思危,不忘初心,砥砺前行”,希望全体特约店2018年继续紧跟步伐,巩固体质,全方位提升经营管理能力,为2020年100万销量目标打下坚实基础。
自2017年广汽本田引入全新的客户满意度评价体系后,我店全体员工就开始学习客户满意度的各项要求,积极进行培训和实操演练,改善展厅接待流程中的缺失点,让展厅接待规范化,提升客户体验的质量,全心全意将“客户满意”落实到实处。广汽本田也根据前三个季度的满意度表现,支援了我店一次商务礼仪培训,通过两天的培训,帮助小伙伴们规范接待礼仪,提升个人、公司及品牌形象,让客户感受到更加尊崇的礼遇。
虽然,本次获得了此项殊荣,但是我们高田人都清晰地知道,荣耀只是代表过去,未来还需努力创造!2018年,我们将再次起航,不忘初心 ,砥砺前行,为每一位尊贵的广本车主,提供更加尊崇的体验与服务。
愿您与广汽本田,同行成功人生路!